Udźwiękowione bankomaty

Bank Zachodni WBK dostosował bankomaty do obsługi przez osoby niewidome i niedowidzące. Modyfikacja tych urządzeń polegała na dodaniu gniazda słuchawkowego, przez które na słuchawki podawane są komunikaty głosowe umożliwiające dokonanie podstawowych operacji.  
- wypłata gotówki,

- aktywacja karty,
- zmiana kodu PIN.

Komunikaty bankomatu można usłyszeć jedynie przez słuchawki. Dzięki temu użytkownik ma zapewnioną dyskrecję i może czuć się bezpiecznie.

W czasie korzystania ze wsparcia głosowego wyświetlana jest również zawartość ekranu, jak podczas standardowych operacji.

Układ klawiszy numerycznych jest taki sam jak w telefonie – z cyfrą 1 w lewym górnym narożniku oraz zaznaczoną cyfrą 5.

Aby skorzystać z funkcji wsparcia dla osób niewidomych i niedowidzących należy posiadać kartę płatniczą (obecnie bankomaty obsługują już wszystkie karty). Ponadto trzeba mieć ze sobą słuchawki z wtyczką mini jack (bankomaty nie są wyposażone w słuchawki).

Obecnie wszystkie zmodyfikowane urządzenia są identyczne. Dzięki temu użytkownik bez trudu odnajdzie wszystkie podstawowe elementy bankomatu. Gniazdo słuchawkowe (mini jack) – ulokowane z prawej, dolnej strony ramki ekranu.

Chcąc skorzystać z bankomatu, należy włożyć wtyczkę słuchawek do gniazda słuchawkowego. Po włożeniu słuchawek należy włożyć kartę do czytnika stroną z chipem do góry i z chipem z przodu. W przypadku braku chipa na karcie, wkładamy ją do czytnika stroną z wytłoczonymi napisami do góry i z napisami po stronie lewej. Następnie należy postępować zgodnie z odtwarzanymi instrukcjami. Wyboru opcji dokonuje się poprzez wciskanie klawiszy na klawiaturze numerycznej. Na każdym kroku przeprowadzanej transakcji użytkownik otrzymuje przez słuchawki informacje o dostępnych opcjach, klawiszach, które należy wcisnąć, ewentualnych błędach oraz o możliwości odebrania gotówki.

Do obsługi przez osoby niewidome i niedowidzące zostały dostosowane m.in. następujące bankomaty:

Augustów: 1 Oddział w Augustowie, Żabia 9/1
Białystok: 2 Oddział w Białymstoku, Świętojańska 16
Białystok: Sklep Finezja, Lipowa 16
Bydgoszcz: 4 Oddział, Skarżyńskiego 7
Bydgoszcz: 8 Oddział w Bydgoszczy, M. Kolbego 30
Bydgoszcz: 9 Oddział w Bydgoszczy, Gdańska 128
Bydgoszcz: 10 Oddział, Nakielska 156
Bytom: CH M1, Strzelców Bytomskich 96
Chorzów: 1 Oddział w Chorzowie, Katowicka 72
Gdańsk: 8 Oddział w Gdańsku, Kaprów 19C
Gdynia: CH Gemini - S. Screen, Waszyngtona 21
Gliwice: Dworzec PKP, Bohaterów Getta Warszawskiego 12
Głogów: 1 Oddział w Głogowie, Słowiańska 12
Gniezno: 1 Oddział w Gnieźnie, Sienkiewicza 17
Gorzów Wielkopolski: 3 Oddział w Gorzowie Wielkopolskim, Gen. Sikorskiego 24
Karpacz: 1 Oddział w Karpaczu, Konstytucji 3-go Maja 43
Katowice: 5 Oddział w Katowicach, Staromiejska 12
Kędzierzyn-Koźle: Sklep ABC, Rynek 7
Kielce: 4 Oddział w Kielcach, Warszawska 27
Kołobrzeg: 1 Oddział w Kołobrzegu, Gierczak 44/45
Kraków: 1 Oddział w Krakowie, Karmelicka 9
Kraków: 3 Oddział w Krakowie, Rynek Główny 30
Kraków: 11 Oddział w Krakowie, Kościuszki 75
Leszno: 2 Oddział w Lesznie, Słowiańska 50
Lublin: Leclerc, Zana 19
Łódź: 5 Oddział, Gdańska 57a
Łódź: Partner BZWBK, Tatrzańska 124b
Łódź: Dom Towarowy, pl. Wolności 5
Olsztyn: 1 Oddział w Olsztynie, Piłsudskiego 44
Olsztyn: 2 Oddział w Olsztynie, pl. Bema 1
Opole: 2 Oddział w Opolu, 1 Maja 1
Poznań: 16 Oddział, Szkolna 5
Poznań: DW MPK Rataje, Rondo Rataje
Poznań: Stacja paliw BP, Hetmańska 98
Poznań: CH Górczyńskie, Głogowska 138
Poznań: 8 Oddział w Poznaniu, pl. Andersa 5
Poznań: 28 Oddział, Półwiejska 9
Poznań: 10 Oddział w Poznaniu, Fredry 12
Poznań: CH Plaza, K. Drużbickiego 2
Rybnik: 1 Oddział w Rybniku, Zamkowa 3
Rzeszów: 1 Oddział w Rzeszowie, Piłsudskiego 32
Słupsk: SPOŁEM, Starzyńskiego 6/7
Sopot: Dworzec PKP, ul. Dworcowa 7
Suwałki: 1 Oddział w Suwałkach, Kościuszki 49
Szczecin: 9 Oddział w Szczecinie, al. Jedności Narodowej 26
Szczecin: 10 Oddział w Szczecinie, Mickiewicza 142
Świnoujście: Bar Przystań, Dworcowa 9
Toruń: 1 Oddział, Krasińskiego 2
Toruń: 3 Oddział, Kosynierów Kościuszkowskich 4
Toruń: CH Copernicus, Żółkiewskiego 15
Toruń: Bibloteka Główna UMK, Gagarina 13
Warszawa: 11 Oddział, Sobieskiego 60
Warszawa: 27 Oddział, Grójecka 70
Warszawa: 30 Oddział, Książkowa 9
Warszawa: 9 Oddział, Marszałkowska 55/73
Warszawa: 21 Oddział w Warszawie, Ordynacka 11
Warszawa: 49 Oddział w Warszawie, al. Jerozolimskie 53
Warszawa: CH LAND, Wałbrzyska 11
Warszawa: CH Reduta, al. Jerozolimskie 148
Wrocław: 1 Oddział we Wrocławiu, Rynek 9/11
Wrocław: Apteka Pod Lwami, pl. Jana Pawła II 7a
Wrocław: róg ul. Hallera i Powstańców Śląskich, Powstańców Śląskich 145
Wrocław: CH Auchan, Francuska 6
Zakopane: Bar FIS, Jagiellońska 2

Źródło i więcej informacji:
http://indywidualni.bzwbk.pl/kontakt/bankomaty-dla-osob-niewidomych-i-niedowidzacych.html